Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: September, 2023

Allgemein

Diese Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") gilt für personenbezogene Daten, die durch unsere Produkte, zugehörige Websites, andere Online-Dienste und Ihre Nutzung aller Dienste von sogaworks.com als Nutzer sowie anderer Dienste, die einen Link zu dieser Richtlinie enthalten (zusammenfassend die "Dienste"), erfasst werden. Die Begriffe "wir", "uns" und "SogaWorks" beziehen sich auf Shenzhen Sogaworks Technology Co., Ltd, ein Unternehmen mit Hauptsitz in Shenzhen, China. Diese Richtlinie fasst auch zusammen, wann und wie Ihre persönlichen Daten in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Dienste erfasst, verwendet, geschützt und offengelegt werden. Sie beschreibt auch Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Indem Sie unsere Dienste nutzen und uns Informationen zur Verfügung stellen, stimmen Sie der Speicherung, Übermittlung und Verarbeitung Ihrer Daten in der in dieser Richtlinie beschriebenen Weise zu.

Welche Informationen sammeln wir?

1. Registrierung des Kontos

Wenn Sie ein Konto bei Sogaworks registrieren, müssen wir Ihre IP-Adresse, Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort erfassen, um die Registrierung Ihres Kontos abzuschließen. Sogaworks speichert Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (in einem verschlüsselten Format) in unserer sicheren Umgebung und verwendet Ihre Informationen nur, um Sie bei Ihrer Rückkehr zu begrüßen und Ihre Erfahrung mit unseren Diensten zu personalisieren.

2. Lieferung

Wir müssen Ihre Handynummer, den Namen des Empfängers, Ihre Kontaktdaten, Ihre Postleitzahl, Ihre Lieferadresse und Ihre Rechnungsadresse erfassen, um die korrekte Zustellung der Waren zu gewährleisten.

3. Live-Chat und Bestellung

Wenn Sie online mit Ihrem Kundenbetreuer chatten oder die Bestellung aufgeben, müssen wir die von Ihnen hochgeladenen Texte, Bilder, Audio-, Video- und 3D-Dateien erfassen.

4. Zahlung und Lieferung

Wenn Sie über die Dienste einkaufen, müssen wir Ihre Zahlungs- und Kaufinformationen verarbeiten. Die genauen persönlichen Daten, die gesammelt und verwendet werden, hängen von der Zahlungsmethode ab. Dazu gehören Informationen wie Ihr Bankkonto, Ihre Kreditkartennummer oder Ihre Debitkartennummer.

5. Informationen zur Kundenbetreuung

Wenn Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, können wir Informationen über Ihre Kommunikation mit uns sammeln, einschließlich Ihrer Kontaktinformationen und der Zeit, des Themas und des Inhalts Ihrer Kommunikation.

6. Technische Informationen

Wir sammeln bestimmte Informationen automatisch über verschiedene technische Mittel. Wir sammeln Informationen auf die folgende Weise: Protokolldateien. Wir erfassen bestimmte Informationen automatisch und speichern sie in Protokolldateien. Dazu gehören Internetprotokolladressen (IP-Adressen), die Region oder der allgemeine Standort, von dem aus Ihr Computer oder Gerät auf das Internet zugreift, Datums-/Zeitstempel, Browsertyp, Betriebssystem und andere Nutzungsinformationen über die Nutzung unserer Website, einschließlich eines Verlaufs der von Ihnen angezeigten Seiten. Cookies" sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt und die es den Systemen der Website oder des Dienstanbieters ermöglichen, Ihren Browser zu erkennen und bestimmte Informationen zu erfassen und zu speichern. Wir verwenden Cookies, um Ihre Präferenzen auf der Grundlage früherer oder aktueller Website-Aktivitäten zu verstehen und aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Website-Interaktion zu sammeln, damit wir in Zukunft bessere Website-Erfahrungen und -Tools anbieten können. Für weitere Einzelheiten über unsere Verwendung von Cookies lesen Sie bitte unsere Cookie-Hinweis. Pixel-Tags. Pixel-Tags sind winzige grafische Bilder mit eindeutigen Kennungen, die verwendet werden, um die Online-Bewegungen von Web-Nutzern zu verfolgen. Pixel-Tags ermöglichen es uns, E-Mail-Nachrichten in einem für die Benutzer lesbaren Format zu versenden, und sie teilen uns mit, ob E-Mails geöffnet wurden, damit wir mehr über die Präferenzen der Benutzer in Bezug auf Dienstleistungen erfahren und unseren Kundenservice verbessern können. Analyse durch Dritte. Wir setzen Drittanbieter ein, um zu analysieren, wie Benutzer die Website nutzen ("Analytik-Anbieter"). Analyseanbieter verwenden Cookies, um Informationen darüber zu sammeln, wie oft Benutzer die Website besuchen, welche Seiten sie besuchen und welche anderen Websites sie besucht haben, bevor sie auf die Website kamen. Wir verwenden die Informationen, die wir von Analytik-Anbietern erhalten, nur zur Verbesserung unserer Website und unserer Dienstleistungen. Analytik-Anbieter erfassen nur die IP-Adresse, die Ihnen an dem Tag, an dem Sie die Website besuchen, zugewiesen wurde, und nicht Ihren Namen oder andere personenbezogene Daten. Wir kombinieren die von Analytik-Anbietern generierten Informationen nicht mit Ihren persönlichen Daten.

Hinweis zu Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Smartphone, Tablet) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbung zu bieten. Dieser Cookie-Hinweis erklärt, wie wir Cookies verwenden und welche Möglichkeiten Sie in Bezug auf deren Verwendung haben.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Wesentliche Cookies: Diese Cookies sind für die Website erforderlich und können nicht abgeschaltet werden, ohne die Nutzung der Website zu beeinträchtigen. Sie ermöglichen Ihnen die Navigation auf der Website, die Nutzung ihrer Funktionen und den Zugang zu geschützten Bereichen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er diese Cookies blockiert oder Sie darauf hinweist, aber einige Teile der Website werden ohne sie nicht funktionieren.

Leistungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Besucherquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns, die Leistung der Website zu analysieren und zu verbessern. Die Daten, die wir von diesen Cookies erhalten, sind aggregiert und anonym, und es handelt sich nicht um personenbezogene Daten. Sie können analytische Cookies jederzeit ablehnen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu erinnern (z. B. an Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden, falls zutreffend) und verbesserte, persönlichere Funktionen anzubieten. Die Informationen, die diese Cookies sammeln, können anonymisiert werden und sie können Ihre Surfaktivitäten auf anderen Websites nicht verfolgen.

Werbe-Cookies: Wir und unsere Werbepartner verwenden diese Cookies, um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Interessen und Ihres Online-Verhaltens relevante Werbung zu präsentieren. Diese Cookies werden über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt. Sie werden verwendet, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und relevante Werbung auf anderen Websites anzuzeigen. Diese Cookies werden nur dann auf Ihrem Gerät gesetzt, wenn Sie ihnen beim ersten Besuch unserer Website zustimmen, und Sie können Werbe-Cookies jederzeit ablehnen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

Ihre Cookie-Auswahl

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie mit der Platzierung von Cookies auf Ihrem Gerät einverstanden sind. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie oder ein anderer Benutzer Ihres Geräts Ihre Zustimmung jedoch jederzeit widerrufen möchten, können Sie Ihre Cookie-Präferenzen verwalten, indem Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung von Cookies dazu führen kann, dass Sie die interaktiven Funktionen unserer Dienste nur eingeschränkt nutzen können.

Wie SogaWorks Ihre persönlichen Informationen verwendet

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht für die folgenden Zwecke:

1. Verwaltung Ihres Kontos und Bereitstellung unserer Dienste;
2. Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte und Dienstleistungen;
3. Verständnis, Diagnose, Fehlersuche und Behebung von Problemen mit den Diensten;
4. Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf Dienstleistungen und Erfüllung Ihrer Anfragen über verschiedene Kanäle (z. B. per Telefon, E-Mail, Chat);
5. Aufdeckung und Verhinderung von Betrug, einschließlich betrügerischer Zahlungen und betrügerischer Nutzung der Dienste;
6. Verbesserung der Dienste und Entwicklung neuer Funktionen;
7. Durchführung von Forschungs-, Analyse- und Entwicklungstätigkeiten;
8. Durchführung von Kundenbefragungen;
9. Zusendung von Werbung über Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Aktionen und Veranstaltungen, soweit dies gesetzlich zulässig oder von Ihnen gewünscht ist. Sie haben das Recht, sich per E-Mail abzumelden an marketing@sogaworks.com
10. Veröffentlichung von Marketingmaterial, wie z. B. Nutzeraussagen. Wenn Sie die Entfernung Ihres Testimonials beantragen möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren marketing@sogaworks.com
11. Bereitstellung von personalisierter Werbung auf Ihren Geräten, basierend auf Ihren Interessen in Übereinstimmung mit unseren Cookie-Hinweis. Sie haben das Recht, Cookies wie beschrieben zu deaktivieren.
12. Verbindung mit Funktionen von Drittanbietern, wie z. B. sozialen Medien. Unsere Websites können Funktionen für soziale Medien, wie die Facebook-Schaltfläche "Gefällt mir", oder andere Funktionen, wie die Schaltfläche "Teilen", enthalten. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse oder die Seite, die Sie auf unserer Website besuchen, erfassen und ein Cookie setzen, damit die Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Ihre Interaktion mit diesen Funktionen unterliegt den Datenschutzbestimmungen des Unternehmens, das sie bereitstellt;
13. Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der wir möglicherweise unterliegen. Auch als Reaktion auf eine rechtmäßige Anfrage eines Gerichts oder einer Aufsichtsbehörde.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen weitergeben

Um Ihnen einen zeitnahen Service bieten zu können, können Ihre persönlichen Daten an unsere Geschäftspartner weitergegeben werden. Wir geben Ihre Daten nur zu legitimen und ausdrücklichen Zwecken an unsere verbundenen Unternehmen weiter und teilen nur die Daten, die für die Erbringung der Dienste erforderlich sind. Wenn ein bestimmter Zweck nicht in dieser Datenschutzrichtlinie enthalten ist, werden wir ihn in der entsprechenden Mitteilung für die spezifischen Dienste angeben.

Wir können die erforderlichen persönlichen Daten an autorisierte Drittpartner weitergeben (einschließlich technischer Dienstleister, Anbieter von Datenspeicherdiensten, Anbieter von Kundendienstleistungen, Anbieter von Marketing-Promotion-Diensten, Drittanbieter von SDK-Diensten usw.), um bestimmte Funktionen auszuführen oder um Ihnen einen besseren Service und ein besseres Benutzererlebnis zu bieten.

Um Auswertungen, Analysen oder andere rechtmäßige Geschäftsdienste bereitzustellen, können wir Ihre zusammengefassten, de-identifizierten oder anderen anonymen Datensätze auch an Dritte weitergeben. So können wir beispielsweise zusammengefasste Daten verwenden, um Partnern (z. B. Werbedienstleistern) dabei zu helfen, die Effektivität, das Feedback und die Nutzungstrends ihrer Dienste zu verstehen.

Im Falle von Fusionen, Übernahmen, Konkursen, Vermögensübertragungen und anderen damit zusammenhängenden Transaktionen werden wir von der neuen Einheit oder Organisation, die über Ihre persönlichen Daten verfügt, verlangen, dass sie durch eine Vereinbarung oder andere geeignete Maßnahmen weiterhin an diese Datenschutzrichtlinie gebunden ist, und wir werden von diesem Subjekt verlangen, dass es Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen ergreift, die nicht weniger streng sind als die Anforderungen dieser Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitung persönlicher Daten.

Ihre Rechte

Die in Ihrem Land geltenden Datenschutzgesetze können Ihnen die folgenden Rechte einräumen:

1. Recht auf Information: welche persönlichen Daten eine Organisation verarbeitet und warum (wir stellen Ihnen diese Informationen in dieser Datenschutzrichtlinie zur Verfügung).
2. Zugang zu Ihren persönlichen Daten: Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern.
3. Recht auf Berichtigung: Wenn die gespeicherten Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen zu lassen.
4. Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie haben das Recht, Ihre Daten unter bestimmten Umständen löschen zu lassen.
5. die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung gestoppt wird, die Daten jedoch gespeichert werden.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie bestimmter Daten in maschinenlesbarer Form anfordern, die an einen anderen Anbieter übermittelt werden kann.
7. Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Unter bestimmten Umständen (u. a. wenn die Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen oder zu Marketingzwecken verarbeitet werden) können Sie dieser Verarbeitung widersprechen.

Die besonderen Rechte, die für Sie gelten (zu denen auch andere, oben nicht aufgeführte Rechte gehören können), können je nach Ihrem Land variieren. Sie sollten sich über die Rechte informieren, die Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen in Ihrem Land haben.

Sie können Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte an privacy@sogaworks.com senden. Aus Sicherheitsgründen behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren persönlichen Daten gewähren. Bitte formulieren Sie Ihre E-Mail so klar und präzise wie möglich. Geben Sie auf jeden Fall an, welches Recht Sie ausüben wollen und aus welchem Grund. Wir werden Ihren Antrag innerhalb eines Monats nach Eingang beantworten, es sei denn, wir benötigen mehr Zeit.

Schutz von persönlichen Informationen

SogaWorks nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir schützen alle Daten, die von unseren Nutzern generiert und uns zur Verfügung gestellt werden, vor Diebstahl, Beeinträchtigung oder Verwendung unter Verletzung dieser Richtlinie. Wir stellen sicher, dass die Informationen der Nutzer nur für die Bereitstellung von Dienstleistungen für die Nutzer verwendet werden.

Wir versprechen, die folgenden Maßnahmen zu ergreifen, um die Informationen der Nutzer zu schützen:

Wir arbeiten daran, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten während der Übertragung zu schützen, indem wir die Verschlüsselungstechnologie Secure Sockets Layer (SSL) verwenden.

Wir unterhalten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und deren Missbrauch zu verhindern. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen branchenübliche physische, technische und administrative Maßnahmen, um den unbefugten Zugriff auf Ihre Daten oder deren Offenlegung zu verhindern, die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten, die angemessene Verwendung der Daten sicherzustellen und Ihre persönlichen Daten auf andere Weise zu schützen. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre nicht-öffentlichen persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter und Dritte, die diese Informationen benötigen, um Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung vollkommen sicher ist. Obwohl die Sicherheit nicht garantiert werden kann, bemühen wir uns, die Sicherheit Ihrer Daten zu schützen und überprüfen und verbessern ständig unsere Maßnahmen zur Informationssicherheit.

Grenzüberschreitende Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können in dem Land/der Region, in dem/der Sie unsere Dienste nutzen, oder in anderen Ländern/Regionen, in denen unsere Dienstleister oder Geschäftspartner vertreten sind, verarbeitet oder abgerufen werden. In diesen Ländern/Regionen gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze. Unter solchen Umständen werden wir, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte durch geeignete technische, organisatorische, vertragliche oder andere rechtmäßige Maßnahmen, wie z. B. Standardvertragsklauseln, angemessen geschützt werden. Sie können sich unter diesen Umständen an uns wenden, um eine Kopie dieser Schutzmaßnahmen zu erhalten.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich in erster Linie an Erwachsene. Wir sammeln wissentlich keine Informationen über Kinder unter 14 Jahren oder dem entsprechenden Alter, das in Ihrem Land gesetzlich vorgeschrieben ist, und vermarkten diese auch nicht an diese. Wenn Sie weniger als 14 Jahre alt sind oder das in Ihrem Land gesetzlich festgelegte Alter erreicht haben, bitten wir Sie, keine Informationen an uns zu übermitteln. Wenn wir erfahren, dass sich ein Kind bei uns registriert und uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir die Daten dieses Kindes so bald wie möglich löschen.

Wenn der Erziehungsberechtigte zu irgendeinem Zeitpunkt auf die personenbezogenen Daten des Kindes zugreifen oder diese löschen möchte, kontaktieren Sie uns bitte über privacy@sogaworks.com

Aufbewahrung Ihrer Informationen

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz vorschreibt.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig speichern oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Wir können eine anonymisierte Form Ihrer personenbezogenen Daten, die keinen Bezug mehr zu Ihnen herstellt, für statistische Zwecke ohne zeitliche Begrenzung aufbewahren, sofern wir ein berechtigtes und rechtmäßiges Interesse daran haben.

Änderungen an dieser Politik

SogaWorks behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wir werden die neuesten Datenschutzrichtlinien auf dieser Seite für alle Änderungen veröffentlichen. Wenn größere Änderungen an der Datenschutzrichtlinie vorgenommen werden, können wir Sie über verschiedene Kanäle benachrichtigen, z. B. indem wir eine Mitteilung auf unserer Website veröffentlichen oder Ihnen eine direkte Benachrichtigung schicken.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie oder den Praktiken zum Schutz personenbezogener Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über privacy@sogaworks.com

Postanschrift: Raum 101-117 (das gesamte 1. Stockwerk), 2. Gebäude, Tianxin Industrial Zone, Guxing Community, Xi'xiang Street, Bao'an District, Shenzhen, China. 518126

Wir werden Ihre Anfragen so schnell wie möglich prüfen und Ihnen nach Überprüfung Ihrer Nutzeridentität antworten. Wenn Ihre Anfrage ein kompliziertes oder wichtiges Problem betrifft, können wir Sie um weitere Informationen bitten.