Acuerdo de servicio de atención al cliente

Última actualización: 11 de noviembre de 2022

ESTE ACUERDO INCLUYE UNA RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS Y A LOS JUICIOS CON JURADO, Y EXIGE UN ARBITRAJE VINCULANTE INDIVIDUAL PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS.

El "Acuerdo de Servicio al Cliente" (el "Acuerdo") se considera hecho por y entre usted ("usted" o "su" o "Cliente") y SogaWorks haciendo clic en el botón "Registrarse" en la página web de registro del sitio web de SogaWorks (el "Sitio"), finalizando los procedimientos de registro y obteniendo la cuenta y contraseña de SogaWorks. Por favor, lea atentamente el Acuerdo. Al acceder o utilizar el Sitio, incluyendo hacer una consulta, realizar un pedido, hacer clic en el botón "Acepto", y/o completar el proceso de registro, usted declara que.

(1) Usted ha leído, comprendido y aceptado el Contrato, y desea utilizar el Sitio para los servicios de fabricación de SogaWorks ("Servicios");

(2) Usted es mayor de edad para formalizar un contrato vinculante con SogaWorks, y

(3) Está facultado para suscribir el Contrato personalmente o en nombre de la entidad a la que representa. Si no acepta quedar vinculado por el Acuerdo, no podrá acceder ni utilizar el Sitio ni los Servicios.

SogaWorks utiliza su información como se describe en la Política de Privacidad. Nos ajustamos plenamente a la normativa de protección de la privacidad de los usuarios. Usted declara y nos garantiza que todos los datos, información, registros y archivos que cargue, transmita o introduzca en el Sitio web solo contendrán Información personal, tal y como se define en la Política de privacidad, para la que Usted haya proporcionado todos los avisos y divulgaciones necesarios, obtenido todos los consentimientos y permisos de terceros aplicables y, de otro modo, tenga toda la autoridad, en cada caso según lo exija la legislación aplicable, para permitirnos poner a su disposición los Servicios. Consulte la Política de privacidad para más detalles. La Política de Privacidad de SogaWorks se incorpora aquí por referencia y forma parte del Acuerdo.

I. Servicios de SogaWorks

1.1Responsabilidades al utilizar los Servicios. Al utilizar los Servicios, Usted acepta:

Cumplir todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, todas las leyes de propiedad intelectual, datos, privacidad y control de exportaciones, incluidas las obligaciones de Cumplimiento de Exportaciones descritas en la Sección 17 a continuación;

Cargue y difunda únicamente contenidos o información sobre los que posea todos los derechos exigidos por la ley, esté autorizado a difundir (y no esté sujeto a ninguna obligación de confidencialidad), y hágalo únicamente de conformidad con la legislación aplicable y según lo permitido por cualquier acuerdo al que esté vinculado;

Realizar esfuerzos razonables para evitar el acceso o uso no autorizado de los Servicios;

Supervisar y controlar toda la actividad realizada a través de Su Cuenta en relación con los Servicios; y

Notifique inmediatamente a Sogaworks si tiene conocimiento o sospecha razonablemente de cualquier actividad ilegal o no autorizada o de una infracción de seguridad que afecte a Su Cuenta, incluida cualquier pérdida, robo o divulgación o uso no autorizados de Su Cuenta.

Si Sogaworks tiene motivos para creer que Usted ha incumplido lo anterior, Sogaworks podrá, sin previo aviso, suspender o cancelar su acceso a los Servicios y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o de cualquier parte de los mismos).

1.2 Como plataforma basada en la nube para las demandas de procesamiento y fabricación, SogaWorks permite a los clientes cargar sus dibujos de diseño (demandas) para sus proyectos de fabricación. SogaWorks mantiene un programa de fabricación de proveedores que consiste en una red de plantas de procesamiento de terceros (cada una, un "Proveedor") capaces de satisfacer sus demandas de procesamiento. Mediante el uso de algoritmos exclusivos de fijación de precios y algoritmos inteligentes de emparejamiento, SogaWorks envía cada pedido al proveedor más adecuado para ofrecerle conjuntamente servicios de procesamiento de primera calidad.

II. Inscripción

2.1 Para utilizar nuestros Servicios en el Sitio, deberá registrarse para obtener una cuenta ("Cuenta"). Al crear una Cuenta, usted acepta

(1) proporcionar información veraz, exacta, actual y completa sobre usted, tal como se solicita en el Sitio, y

(2) mantener y actualizar puntualmente la Información de su Cuenta para que siga siendo veraz, exacta, actual y completa.

2.2 Usted es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta. No compartirá su cuenta ni su contraseña con nadie, y se compromete a

(1) notificar inmediatamente a SogaWorks cualquier sospecha o confirmación de uso no autorizado de su contraseña o cualquier otra violación de la seguridad; y

(2) salir de su cuenta al final de cada sesión. Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o SogaWorks tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, SogaWorks tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del sitio web y el servicio (o cualquier parte del mismo).

III. Proceso de pedido

3.1Solicitud de presupuesto. Antes de que podamos aceptar un pedido, debe enviar una solicitud de presupuesto cargando sus modelos 3D y dibujos de diseño. Podrá especificar en detalle las especificaciones del producto ("Especificaciones"), como los materiales, la cantidad, el tratamiento de la superficie y cualquier otra instrucción especial que pueda afectar al precio, los plazos de entrega, los aspectos normativos y la entrega. Nuestro sistema de presupuesto automático le devolverá el precio inmediatamente para que lo revise. Si necesita un presupuesto manual, recibirá una notificación por correo electrónico cuando nuestro ingeniero haya calculado el precio de la consulta. También puede consultar su presupuesto (el "Presupuesto") a través de la página web de SogaWorks. El presupuesto es válido durante 30 días hasta que se produzca cualquier cambio.

3.2Confirmación del pedido. No se fabricará ninguna pieza hasta que SogaWorks reconozca su aceptación. Una vez que acepte la Cotización mediante la realización de un pedido, usted será el único responsable de la exactitud e integridad de las especificaciones de la Cotización. SogaWorks fabricará, o hará fabricar, las piezas de acuerdo con las Especificaciones, sujeto a los términos aquí establecidos. Si necesita modificar el dibujo o la información pertinente después de haber realizado el pedido, puede ponerse en contacto con su responsable de ventas, y haremos todo lo posible por trabajar con su modificación. Usted es responsable de los gastos ocasionados si se ha producido el servicio de tramitación del pedido. Dado que cada pedido se fabrica a medida, no podrá anularlo una vez realizado.

3.3Cancelación de SogaWorks. SogaWorks podrá, en cualquier momento durante el proceso de cotización, pedido y fabricación, revocar y/o cancelar cualquier cotización/pedido, principalmente debido a razones técnicas o de otro tipo (como una preocupación sobre la propiedad intelectual del diseño o la legalidad de la pieza) para hacerlo. En tal caso, SogaWorks le reembolsará todo el dinero pagado por dicha pieza (si lo hubiera).

3.4Subcontratación. Usted reconoce y acepta que SogaWorks puede subcontratar o delegar de otro modo cualquier pedido a uno de sus proveedores. Como tal, usted reconoce y acepta que SogaWorks puede compartir sus especificaciones con nuestros proveedores para procesar y fabricar su pedido. Usted no tendrá ninguna obligación de pagar directamente a ningún proveedor.

3.5 Cumplimiento de los requisitos legales. Usted deberá garantizar que sus dibujos de diseño o piezas propuestas cumplen con los requisitos legales. SogaWorks podrá rechazar su solicitud de procesamiento si se detecta algún incumplimiento de los requisitos legales, y SogaWorks no será responsable de los daños o pérdidas derivados de dicho incumplimiento.

IV. Precios y pagos

4.1Precios. A menos que se especifique lo contrario, el precio cotizado con respecto a la fabricación de cualquier pieza en particular incluye el costo de los servicios prestados por SogaWorks, y la fabricación de la pieza, pero excluye los gastos de flete y aranceles, y usted es responsable de dichos gastos de flete y aranceles.

4.2Pago. A menos que se especifique lo contrario, su pedido no se tramitará hasta que lo confirme y lo pague. Puede pagarlo en línea de varias formas, incluidos los sistemas de pago en línea y el servicio de cuentas corporativas.

4.3 Suspensión de los servicios. SogaWorks se reserva el derecho de suspender el proceso (incluida la fabricación y el envío de la pieza) en caso de que usted no pague todos los importes pendientes a su vencimiento, y SogaWorks conserva la plena titularidad legal de las piezas hasta recibir el pago completo de su pedido. SogaWorks se reserva el derecho de abstenerse de realizar pedidos adicionales o componentes adicionales de un pedido existente, mientras las facturas pendientes permanezcan impagadas.

V. Retrasos en los pedidos y devoluciones

5.1Retraso del pedido. A menos que se especifique lo contrario, SogaWorks le informa de cualquier retraso del pedido resultante de los dibujos durante el procesamiento con dos días laborables de antelación. SogaWorks no se hace responsable de los daños o pérdidas derivados de dicho retraso.

5.2 Periodo de garantía y problemas de las piezas. Por favor, inspeccione la pieza cuidadosamente después de recibir sus piezas. Por favor, informe a SogaWorks en caso de que se descubra alguna inconsistencia con sus dibujos. SogaWorks reparará o reprocesará la pieza inconsistente de forma gratuita y se hará cargo de los gastos de transporte siempre y cuando (1) usted devuelva la pieza inconsistente a SogaWorks dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a su notificación de la inconsistencia, y (2) SogaWorks confirme razonablemente dicha inconsistencia. En caso de que usted no se ponga en contacto con SogaWorks dentro del período de garantía, SogaWorks no tendrá más obligaciones con respecto a dicha sección, y todas las ventas se considerarán definitivas, y dicha pieza no podrá ser devuelta a SogaWorks.

VI. Cumplimiento de las normas de exportación

Por la presente se le notifica que el Reglamento de Administración de Exportaciones ("EAR") (15 CFR. § 730 y siguientes) y el Reglamento de Tráfico Internacional de Armas ("ITAR") (22 CFR § 120-130) imponen restricciones a la exportación de cierta tecnología o datos técnicos enumerados en la Lista de Control de Comercio ("CCL") o la Lista de Municiones de EE.UU. ("USML"). Cualquier dato cargado en la Plataforma SogaWorks (por ejemplo, Consultas, Solicitudes de Cotización, Especificaciones) puede ser accedido por ciertas partes no estadounidenses, incluyendo Socios Fabricantes no estadounidenses. Usted se compromete a no cargar en la Plataforma SogaWorks ninguna tecnología ni datos técnicos que figuren o estén controlados de otro modo en la CCL o la USML. Al cargar tecnología o datos técnicos en la Plataforma SogaWorks, usted declara y garantiza que los datos cargados no figuran ni están controlados de otro modo en la CCL o la USML. SogaWorks se reserva expresamente el derecho de suspender su acceso a la Plataforma SogaWorks en caso de una violación presunta o real de esta Sección. Deberá notificar inmediatamente a SogaWorks cualquier infracción real o sospecha de infracción de esta Sección.

VII. Propiedad intelectual

7.1La propiedad intelectual de SogaWorks incluye, entre otros, la base de datos, el diseño del sitio web, los contenidos de texto y gráficos, el software, las imágenes, los vídeos, la música, los sonidos y la combinación de lo anterior, la compilación de software y los códigos fuente y software pertinentes (incluidas las mini Apps y los scripts). SogaWorks es titular de los derechos de propiedad intelectual.

7.2 Queda prohibido copiar, modificar, copiar, transmitir o utilizar con fines comerciales cualquier parte de los materiales o contenidos mencionados.

7.3 SogaWorks tiene la propiedad de todos los derechos contenidos en "SogaWorks" y su sitio web (incluyendo la reputación comercial y la marca registrada).

7.4 Al aceptar el Acuerdo, transfiere voluntariamente a SogaWorks los derechos de autor de la información en cualquier forma que publique en el Sitio, incluidos, entre otros, los derechos de reproducción, distribución, alquiler, exhibición, representación, espectáculo, radiodifusión, comunicación en redes de información, realización de películas, adaptación, traducción, compilación y otros derechos transferibles propiedad del titular de los derechos de autor. SogaWorks tendrá derecho a interponer una demanda individual contra cualquier sujeto y obtener la compensación íntegra. La validez se aplica a cualquier contenido publicado por usted en SogaWorks protegido por las leyes de derechos de autor sin importar si dicho contenido se forma antes o después de la firma del Acuerdo.

7.5 Usted no utilizará ni dispondrá ilegalmente de los derechos de propiedad intelectual de SogaWorks o de cualquier otra parte cuando utilice los servicios prestados por SogaWorks.

7.6 Usted autoriza a SogaWorks a utilizar su nombre y logotipo (y, en su caso, el nombre y logotipo de su empresa) en el Sitio y en nuestros materiales impresos de acceso público, identificándole a usted (y, en su caso, a su empresa) como usuario de los Servicios. En consecuencia, por la presente concede a SogaWorks una licencia no exclusiva, libre de regalías, totalmente pagada, irrevocable, mundial y perpetua para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, ejecutar públicamente y mostrar su nombre, logotipo, marcas comerciales y marcas de servicio en todos los formatos y canales de medios conocidos actualmente o que se desarrollen posteriormente sin compensación para usted en la medida necesaria o conveniente para que podamos ejercer los derechos concedidos en el presente documento.

VIII. Modificación y rescisión

8.1Alteraciones. SogaWorks tendrá derecho a modificar el Acuerdo de cualquier término de servicio y regla de operación publicada en la plataforma SogaWorks y SogaWorks publicará los anuncios pertinentes según los procedimientos y formas especificados. Se considerará que está de acuerdo con dichas modificaciones si sigue utilizando los servicios prestados por SogaWorks. Tiene derecho a cancelar su cuenta y dejar de utilizar los servicios si no está de acuerdo con las modificaciones.

8.2 Rescisión

(a) SogaWorks tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y Servicios si SogaWorks tiene conocimiento de cualquier posible infracción por su parte del presente Contrato. En caso de que SogaWorks determine, a su entera discreción, que Usted ha incumplido alguna parte de este Contrato, SogaWorks se reserva el derecho de:

(1) advertirle por correo electrónico de que ha incumplido el presente Acuerdo;

(2) eliminar el Contenido proporcionado por Usted o Su(s) agente(s) al Sitio Web;

(3) notificar y/o enviar su Contenido a y/o cooperar plenamente con las autoridades policiales competentes para la adopción de medidas ulteriores; y/o

(4) emprender cualquier otra acción que SogaWorks considere apropiada.

(b) Tras la rescisión del Contrato, no pedirá a SogaWorks que siga prestando ningún servicio ni cumpliendo ninguna otra obligación, incluyendo, entre otros, pedir a SogaWorks que mantenga o revele cualquier información en la cuenta original para usted o que transmita cualquier información no leída o no enviada a usted o a terceros.

(c)La rescisión no afecta al derecho de la parte observante a investigar las responsabilidades de la parte incumplidora por incumplimiento del acuerdo.

IX. Incumplimiento del Acuerdo

9.1 SogaWorks o usted pueden romper el Acuerdo incumpliéndolo, y la parte incumplidora asumirá las responsabilidades por incumplimiento del acuerdo.

9.2 SogaWorks tendrá derecho a pedirle que compense las pérdidas de SogaWorks o de cualquier proveedor derivadas de cualquier información falsa, incompleta o inexacta proporcionada por usted.

9.3 En caso de que infrinja las leyes, los reglamentos o el Acuerdo y participe en cualquier actividad ilegal en el sitio web de SogaWorks o mediante el uso de los servicios, SogaWorks tendrá derecho a cancelar inmediatamente los servicios, suspender o cancelar su cuenta y solicitar una compensación por ello.

9.4 En caso de que interfiera en el funcionamiento de SogaWorks o en el uso de otros usuarios mediante el uso de medidas técnicas, SogaWorks tendrá derecho a suspender o cancelar inmediatamente su cuenta.

X. Varios

10.1 Comunicaciones electrónicas. Las comunicaciones entre Usted y SogaWorks utilizan medios electrónicos, tanto si Usted visita el Sitio como si envía correos electrónicos a SogaWorks, o si SogaWorks publica avisos en el Sitio o se comunica con Usted por correo electrónico. A efectos contractuales, Usted (1) da su consentimiento para recibir comunicaciones de SogaWorks de forma electrónica; y (2) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que SogaWorks le proporcione de forma electrónica satisfacen cualquier requisito legal que dichas comunicaciones satisfacerían si fueran por escrito. Lo anterior no afecta a Sus derechos legales.

10.2 Sitios enlazados. El Sitio Web puede proporcionar enlaces o acceso a contenidos, sitios web o servicios de terceros. SogaWorks no respalda ningún contenido, sitio web, servicio o sistema de terceros, ni garantiza su calidad, precisión, fiabilidad, integridad, actualidad, puntualidad, no infracción, comerciabilidad o idoneidad para cualquier fin. El contenido, los sitios web, los servicios o los sistemas de terceros no están bajo el control de SogaWorks, y si Usted decide acceder a dicho contenido, sitios web o servicios, o acceder al Sitio web desde dichos sistemas, lo hace bajo su propia responsabilidad. Usted reconoce que se le puede solicitar que acepte las condiciones de uso aplicables a los contenidos, sitios web, servicios o sistemas de terceros y se compromete a aceptar y cumplir dichas condiciones de uso. El Sitio Web puede integrarse con servicios de redes sociales. Usted entiende que SogaWorks no controla dichos servicios y no es responsable de su funcionamiento. Si bien podemos ofrecerle la posibilidad de utilizar dichos servicios en relación con el Sitio web, SogaWorks lo hace a modo de adaptación y, al igual que Usted, confía en que dichos servicios funcionen de forma adecuada y justa.

10.3 Cesión. El presente Contrato, así como Sus derechos y obligaciones en virtud del mismo, no podrán ser cedidos, subcontratados, delegados ni transferidos de ningún otro modo por Usted sin el consentimiento previo por escrito de SogaWorks, y cualquier intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia que infrinja lo anterior será nulo y sin efecto.

10.4 Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos (excluidas las obligaciones de pago) que se deban a causas ajenas a su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de las autoridades civiles o militares, pandemias, cierres ordenados por el gobierno, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

10.5 Preguntas, quejas y reclamaciones. Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación sobre el Sitio Web o los Servicios, póngase en contacto con nosotros en: info@sogaworks.com. Haremos todo lo posible por responder a sus preguntas. Si considera que Sus inquietudes se han abordado de forma incompleta, le invitamos a que nos lo comunique para realizar una investigación más exhaustiva.

10.6 Periodo de Limitaciones. USTED Y SogaWorks ACEPTA QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTE ACUERDO, EL SITIO WEB O LOS SERVICIOS DEBE INICIARSE EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO TRAS EL DEVENGO DE LA CAUSA DE ACCIÓN. DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN PRESCRIBIRÁ DE FORMA PERMANENTE.

10.7 Acuerdo de arbitraje; renuncia a la demanda colectiva; renuncia a juicio por jurado. Lea detenidamente esta Sección ("Acuerdo de Arbitraje"). Forma parte de su contrato con SogaWorks y afecta a sus derechos. Contiene procedimientos para ARBITRAJE OBLIGATORIO VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS.

(a) Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje. Todas las reclamaciones y disputas (excluidas las reclamaciones de medidas cautelares u otras compensaciones equitativas como se establece a continuación) en relación con este Contrato o el uso de cualquier producto o servicio proporcionado por SogaWorks que no puedan resolverse de manera informal o en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía se resolverán mediante arbitraje vinculante de manera individual según los términos de este Contrato de arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje se aplica a Usted y a SogaWorks, y a cualquier subsidiaria, afiliada, agente, empleado, predecesor en interés, sucesor y cesionario, así como a todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los servicios o bienes proporcionados en virtud de este Acuerdo.

(b) Requisito de notificación y resolución informal de conflictos. Antes de que cualquiera de las partes pueda solicitar el arbitraje, la parte debe enviar primero a la otra parte una Notificación de disputa ("Notificación") por escrito en la que se describa la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa, así como la reparación solicitada. La Notificación a SogaWorks debe enviarse a: info@sogaworks.com. Una vez recibida la Notificación, Usted y SogaWorks intentarán resolver la reclamación o disputa de manera informal. Si Usted y SogaWorks no resuelven la reclamación o disputa en un plazo de 30 días tras la recepción de la Notificación, cualquiera de las partes podrá iniciar un procedimiento de arbitraje. El importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por cualquiera de las partes no podrá ser revelado al árbitro hasta después de que el árbitro haya determinado el importe del laudo, si lo hubiera, al que cualquiera de las partes tenga derecho.

(c) Reglas de arbitraje. El arbitraje se iniciará a través de la Corte de Arbitraje Internacional de Shenzhen ("SCIA"), que ofrece el arbitraje descrito en esta sección. Las normas de la SCIA ("Normas de la SCIA") regirán todos los aspectos de este arbitraje, incluido, entre otros, el método para iniciar y/o exigir el arbitraje, salvo en la medida en que dichas normas entren en conflicto con el presente Contrato. Las Reglas SHIAC que rigen el arbitraje están disponibles en línea en http://www.scia.com.cn/en/index/rulelist.html El arbitraje será dirigido por uno a tres árbitros neutrales, a discreción de SogaWorks. Las audiencias se celebrarán en Shanghai, a menos que las partes acuerden lo contrario. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. Cada una de las partes asumirá sus costes (incluidos los honorarios de abogados) y desembolsos derivados del arbitraje y pagará una parte igual de los honorarios y costes del SHIAC.

(d) Reglas adicionales para el arbitraje sin comparecencia: Si se elige el arbitraje sin comparecencia, el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea y/o se basará únicamente en presentaciones escritas; la forma específica será elegida por la parte que inicie el arbitraje. El arbitraje no implicará la comparecencia personal de las partes ni de los testigos, a menos que las partes acuerden lo contrario.

(e) Plazos. Si Usted o SogaWorks solicitan un arbitraje, la acción de arbitraje deberá iniciarse y/o exigirse dentro del plazo de prescripción (es decir, el plazo legal para presentar una reclamación) y dentro de cualquier plazo impuesto en virtud de las Reglas de la SCIA para la reclamación pertinente.

(f) Autoridad del árbitro. Si se inicia el arbitraje, el árbitro decidirá los derechos y responsabilidades, si los hubiera, de Usted y SogaWorks, y la disputa no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá a ningún otro caso o parte. El árbitro tendrá autoridad para conceder mociones dispositivas sobre la totalidad o parte de cualquier reclamación. El árbitro estará facultado para conceder indemnizaciones pecuniarias y otorgar cualquier reparación o compensación no pecuniaria disponible para un individuo en virtud de la legislación aplicable, el Reglamento de SCIA y el presente Acuerdo. El árbitro emitirá un laudo escrito y una declaración de decisión que describa los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de cualquier indemnización concedida. El árbitro tiene la misma autoridad para conceder indemnizaciones a título individual que la que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para Usted y SogaWorks.

(g) Renuncia a juicio con jurado. LAS PARTES RENUNCIAN POR LA PRESENTE A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y DERECHOS LEGALES A ACUDIR A LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO, eligiendo en su lugar que todas las reclamaciones y disputas se resuelvan mediante arbitraje en virtud del presente Acuerdo de Arbitraje. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, más eficientes y menos costosos que las normas aplicables en los tribunales y están sujetos a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. En caso de que surja cualquier litigio entre Usted y SogaWorks en cualquier tribunal estatal o federal en una demanda para anular o hacer cumplir un laudo arbitral o de otro tipo, USTED Y SogaWorks RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO, optando en su lugar por que la disputa sea resuelta por un juez.

(h) Renuncia a acciones colectivas o consolidadas. TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ÁMBITO DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA, Y LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN COMPRADOR O USUARIO NO PUEDEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS DE FORMA CONJUNTA O CONSOLIDADA CON LAS DE CUALQUIER OTRO COMPRADOR O USUARIO. Sin embargo, si esta renuncia a acciones colectivas o consolidadas se considera inválida o inaplicable con respecto a una reclamación o disputa en particular, entonces, a pesar de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo de Arbitraje o Contrato, ni Usted ni SogaWorks tienen derecho al arbitraje de dicha reclamación o disputa. En su lugar, todas esas reclamaciones y disputas se resolverán en un tribunal como se indica en la Sección

(I) Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna parte o partes del presente Acuerdo de Arbitraje no son válidas o no pueden aplicarse en virtud de la ley, dicha parte o partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y se separarán, y el resto del Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.

(j) Derecho de renuncia. La parte contra la que se presente la reclamación podrá renunciar a cualquiera o a todos los derechos y limitaciones establecidos en el presente Acuerdo. Dicha renuncia no eximirá ni afectará a ninguna otra parte del presente Acuerdo.

(k) Supervivencia del Acuerdo. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de Su relación con SogaWorks.

(l) Tribunal de demandas de menor cuantía. Sin perjuicio de lo anterior, tanto Usted como SogaWorks podrán interponer una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía.

(m) Reparación equitativa de emergencia. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas equitativas de emergencia ante un tribunal estatal o federal con el fin de mantener el statu quo en espera del arbitraje. La solicitud de medidas cautelares no se considerará una renuncia a ningún otro derecho u obligación en virtud del presente Convenio de Arbitraje.

(n) Tribunales. En cualquier circunstancia en la que el Acuerdo anterior permita a las partes litigar ante un tribunal, las partes acuerdan por la presente someterse a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en el Tribunal Popular Intermedio de Shenzhen, Guangdong para tal fin.

10.8 Legislación aplicable. El presente Contrato y cualquier acción relacionada con el mismo se regirán e interpretarán por las leyes del Estado de Maryland, de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje, sin dar efecto a ningún principio que disponga la aplicación de la ley de otra jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica al presente Acuerdo.

10.9 Contratista independiente. Su relación con SogaWorks en virtud del presente Contrato es la de un contratista independiente. Nada en este Contrato pretende ni debe interpretarse como la creación de una asociación, empresa conjunta o relación empleador-empleado entre SogaWorks y Usted. Usted se compromete a no tomar ninguna posición con respecto a o en cualquier declaración de impuestos o solicitud de beneficios, o en cualquier procedimiento que involucre directa o indirectamente a SogaWorks que sea incompatible con el hecho de que Usted es un contratista independiente (y no un empleado) de SogaWorks. Usted no es un agente de SogaWorks y no está autorizado, y no debe declarar ante terceros que Usted está autorizado, a asumir ningún compromiso o actuar de otro modo en nombre de SogaWorks.

10.10 Aviso. Cuando SogaWorks requiera que Usted proporcione una dirección de correo electrónico, Usted es responsable de proporcionar a SogaWorks su dirección de correo electrónico más actualizada. Si la última dirección de correo electrónico que Usted proporcionó a SogaWorks no es válida o, por cualquier motivo, no es capaz de enviarle cualquier notificación requerida permitida por este Contrato, el envío por parte de SogaWorks del correo electrónico que contenga dicha notificación constituirá, no obstante, una notificación efectiva.

10.11 Renuncia. Cualquier renuncia o falta de aplicación de cualquier disposición del presente Acuerdo en una ocasión no se considerará una renuncia a cualquier otra disposición o a dicha disposición en cualquier otra ocasión.

10.12 Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones del presente Contrato, por cualquier motivo, se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones del presente Contrato seguirán siendo aplicables, y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la máxima medida permitida por la ley.

10.13 Acuerdo completo. El presente Contrato constituye el acuerdo definitivo, completo y exclusivo de las partes en relación con el objeto del mismo y sustituye y fusiona todas las conversaciones previas entre las partes en relación con dicho objeto. A menos que las partes acuerden específicamente lo contrario, en caso de conflicto entre los términos del presente Contrato, las Condiciones Generales o cualquier orden de las Partes, el orden de precedencia será el siguiente:

(a) Normas de fabricación;

(b) el presente Acuerdo;

(d) el pedido de Piezas. A menos que las partes acuerden específicamente lo contrario por escrito, las partes reconocen que las disposiciones preimpresas en el reverso de cualquier presupuesto, pedido, acuse de recibo o factura se considerarán eliminadas y sin efecto alguno.