Accord de service à la clientèle

Dernière mise à jour : 11 novembre 2022

CET ACCORD COMPREND UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS ET UNE RENONCIATION AUX PROCÈS DEVANT JURY ET EXIGE UN ARBITRAGE OBLIGATOIRE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR RÉSOUDRE LES LITIGES.

Le " Contrat de service client " (le " Contrat ") est réputé avoir été conclu entre vous (" vous " ou " votre " ou " Client ") et SogaWorks en cliquant sur le bouton " S'inscrire " sur la page d'inscription du site Web de SogaWorks (le " Site "), en suivant les procédures d'inscription et en obtenant le compte et le mot de passe de SogaWorks. Veuillez lire attentivement le Contrat. En accédant au site ou en l'utilisant, y compris en faisant une demande de renseignements, en passant une commande, en cliquant sur le bouton "J'accepte" et/ou en complétant le processus d'inscription, vous déclarez que.

(1) Vous avez lu, compris et accepté d'être lié par le Contrat, et vous souhaitez utiliser le Site pour les services de fabrication de SogaWorks (" Services ") ;

(2) Vous avez l'âge légal pour conclure un contrat avec SogaWorks, et

(3) Vous êtes habilité à conclure l'accord personnellement ou au nom de l'entité que vous représentez. Si vous n'acceptez pas d'être lié par l'accord, vous ne pouvez pas accéder au site ou aux services ni les utiliser.

SogaWorks utilise vos informations comme décrit dans la politique de confidentialité. Nous nous conformons pleinement à la réglementation relative à la protection de la vie privée des utilisateurs. Vous déclarez et garantissez que les données, informations, enregistrements et fichiers que vous chargez, transmettez ou saisissez sur le site Web ne contiennent que des informations personnelles, telles que définies dans la politique de confidentialité, pour lesquelles vous avez fourni tous les avis et divulgations nécessaires, obtenu tous les consentements et autorisations de tiers applicables et disposez par ailleurs de toute l'autorité requise, dans chaque cas conformément aux lois applicables, pour nous permettre de mettre les services à votre disposition. Veuillez consulter la politique de confidentialité de SogaWorks Politique de confidentialité pour plus d'informations. La politique de confidentialité de SogaWorks est incorporée aux présentes par référence et fait partie intégrante du contrat.

I. Services SogaWorks

1.1 Responsabilités lors de l'utilisation des services. En utilisant les services, vous acceptez de :

• Respecter toutes les lois et réglementations applicables, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les lois relatives à la propriété intellectuelle, aux données, à la protection de la vie privée et au contrôle des exportations, y compris les obligations de conformité en matière d'exportation décrites à l'article 17 ci-dessous ;
• Ne téléchargez et ne diffusez que du contenu ou des informations pour lesquels vous détenez tous les droits requis par la loi, que vous êtes autorisé à diffuser (et que vous n'êtes soumis à aucune obligation de confidentialité), et ne le faites qu'en conformité avec la loi applicable et dans la mesure où cela est autorisé par les accords auxquels vous êtes lié ;
• Faire des efforts raisonnables pour empêcher l'accès ou l'utilisation non autorisés des services ;
• surveiller et contrôler toutes les activités menées par l'intermédiaire de votre compte en rapport avec les services ; et
• Aviser rapidement Sogaworks si vous avez connaissance ou si vous soupçonnez raisonnablement une activité illégale ou non autorisée ou une atteinte à la sécurité de votre compte, y compris la perte, le vol, la divulgation ou l'utilisation non autorisée de votre compte.

Si Sogaworks a des raisons de croire que vous n'avez pas respecté ce qui précède, Sogaworks peut, sans préavis, suspendre ou résilier votre accès aux services et refuser toute utilisation actuelle ou future des services (ou d'une partie de ceux-ci).

1.2 En tant que plateforme de traitement et de fabrication basée sur le cloud, SogaWorks permet aux clients de télécharger leurs dessins de conception (demandes) pour leurs projets de fabrication. SogaWorks maintient un programme de fabrication de fournisseurs composé d'un réseau d'usines de traitement tierces (chacune étant un " fournisseur ") capables de répondre à vos demandes de traitement. En utilisant des algorithmes de tarification exclusifs et des algorithmes d'appariement intelligents, SogaWorks envoie chaque commande au fournisseur le plus approprié pour offrir conjointement des services de traitement de qualité supérieure pour vous.

II. L'inscription

2.1 Vous devez créer un compte ("compte") pour utiliser nos services sur le site. En créant un compte, vous acceptez de

(1) fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes vous concernant, comme indiqué sur le site et

(2) maintenir et mettre à jour rapidement les informations relatives à votre compte afin qu'elles restent véridiques, exactes, actuelles et complètes.

2.2 Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous ne devez pas partager votre compte ou votre mot de passe avec qui que ce soit, et vous vous engagez à

(1) notifier immédiatement à SogaWorks toute utilisation non autorisée, suspectée ou confirmée, de votre mot de passe ou toute autre violation de la sécurité ; et

(2) quitter votre compte à la fin de chaque session. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, ou si SogaWorks a des motifs raisonnables de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, SogaWorks a le droit de suspendre ou de résilier votre compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future du site Web et du service (ou d'une partie de ceux-ci).

III. Processus de commande

3.1Demande de renseignements. Avant que nous puissions accepter une commande, vous devez soumettre une demande de devis en téléchargeant vos modèles 3D et vos dessins de conception. Vous pouvez préciser les spécifications détaillées du produit ("spécifications") telles que les matériaux, la quantité, le traitement de surface et toute autre instruction spéciale susceptible d'avoir une incidence sur le prix, les délais de livraison, les questions réglementaires et la livraison. Notre système de devis automatisé vous renverra immédiatement le prix pour que vous puissiez l'examiner. Si un devis manuel est nécessaire, vous serez informé par courrier électronique lorsque notre ingénieur aura établi le prix de la demande. Vous pouvez également consulter votre devis (le "devis") sur le site Web de SogaWorks. Le devis est valable 30 jours jusqu'à ce qu'un changement intervienne.

3.2 Confirmation de la commande. Aucune pièce ne sera produite tant que SogaWorks n'aura pas accusé réception de votre acceptation. Une fois que vous avez accepté le devis en passant une commande, vous êtes seul responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des spécifications du devis. SogaWorks fabriquera ou fera fabriquer les pièces conformément aux spécifications, sous réserve des conditions énoncées dans le présent document. Si vous avez besoin de modifier le dessin ou les informations pertinentes après que la commande a été passée, vous pouvez contacter votre directeur commercial, et nous ferons de notre mieux pour travailler avec votre modification. Vous êtes responsable des frais encourus si le service de traitement de la commande a été interrompu. Chaque commande étant fabriquée sur mesure, il n'est pas possible d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée.

3.3 Annulation par SogaWorks. SogaWorks peut, à tout moment au cours du processus de devis, de commande et de fabrication, révoquer et/ou annuler un devis ou une commande, principalement pour des raisons techniques ou autres (telles que la propriété intellectuelle de la conception ou la légalité de la pièce). Dans ce cas, SogaWorks vous remboursera toutes les sommes payées pour cette pièce (le cas échéant).

3.4Sous-traitance. Vous reconnaissez et acceptez que SogaWorks puisse sous-traiter ou déléguer toute commande à l'un de ses fournisseurs. À ce titre, vous reconnaissez et acceptez que SogaWorks puisse partager vos spécifications avec nos fournisseurs pour traiter et fabriquer votre commande. Vous n'aurez aucune obligation de payer un fournisseur directement.

3.5 Conformité aux exigences légales. Vous devez garantir que vos dessins de conception ou les pièces proposées sont conformes aux exigences légales. SogaWorks peut refuser votre demande de traitement si une violation des exigences légales est constatée, et SogaWorks ne sera pas responsable des dommages ou pertes résultant d'une telle violation.

IV. Tarification et paiement

4.1 Prix. Sauf indication contraire, le prix indiqué pour la fabrication d'une pièce particulière comprend le coût des services rendus par SogaWorks et la fabrication de la pièce, mais exclut les frais de transport et les droits de douane, et vous êtes responsable de ces frais de transport et de douane.

4.2Paiement. Sauf indication contraire, votre commande ne sera pas traitée tant que vous ne l'aurez pas confirmée et payée. Vous pouvez payer en ligne par différents moyens, notamment les systèmes de paiement en ligne et le service de compte d'entreprise.

4.3 Suspension des services. SogaWorks se réserve le droit de suspendre le processus (y compris la fabrication et l'expédition de la pièce) dans le cas où vous ne payez pas tous les montants dus à l'échéance, et SogaWorks conserve le titre juridique complet des pièces jusqu'à ce qu'il reçoive le paiement complet de votre commande. SogaWorks se réserve le droit de s'abstenir de passer des commandes supplémentaires ou d'ajouter des composants à une commande existante, tant que les factures en souffrance restent impayées.

V. Retards et retours de commandes

5.1 Retards dans les commandes. Sauf indication contraire, SogaWorks vous informe de tout retard de la commande résultant des dessins en cours de traitement deux jours ouvrables à l'avance. SogaWorks n'est pas responsable des dommages ou pertes résultant d'un tel retard.

5.2 Période de garantie et problèmes liés aux pièces. Veuillez inspecter soigneusement la pièce après l'avoir reçue. Veuillez informer SogaWorks en cas d'incohérence par rapport à vos dessins. SogaWorks réparera ou retravaillera gratuitement la pièce incohérente et prendra en charge les frais de transport à condition que (1) vous renvoyiez la pièce incohérente à SogaWorks dans les sept (7) jours ouvrables suivant la notification de l'incohérence, et (2) que SogaWorks confirme raisonnablement l'incohérence. Si vous ne contactez pas SogaWorks pendant la période de garantie, SogaWorks n'aura plus aucune obligation concernant cette section, et toutes les ventes seront considérées comme définitives, et cette pièce ne pourra pas être renvoyée à SogaWorks.

VI. Conformité des exportations

Nous vous informons que les règlements sur l'administration des exportations (" EAR ") (15 CFR § 730 et suivants) et les règlements sur le trafic international d'armes (" ITAR ") (22 CFR § 120-130) imposent des restrictions à l'exportation de certaines technologies ou données techniques figurant sur la liste de contrôle du commerce (" CCL ") ou sur la liste des munitions américaines (" USML "). Toutes les données téléchargées sur la plate-forme SogaWorks (par exemple, les demandes de renseignements, les demandes de devis, les spécifications) peuvent être consultées par certaines parties non américaines, y compris les partenaires de fabrication non américains. Vous acceptez de ne pas télécharger sur la plate-forme SogaWorks des technologies ou des données techniques qui sont répertoriées ou autrement contrôlées sur la CCL ou l'USML. En téléchargeant une technologie ou des données techniques sur la plate-forme SogaWorks, vous déclarez et garantissez que les données téléchargées ne sont pas répertoriées ou autrement contrôlées sur la CCL ou l'USML. SogaWorks se réserve expressément le droit de suspendre votre accès à la plate-forme SogaWorks en cas de violation présumée ou réelle du présent article. Vous devez aviser SogaWorks dans les plus brefs délais de toute violation réelle ou présumée de la présente section.

VII. Propriété intellectuelle

7.1 Les propriétés intellectuelles de SogaWorks comprennent, sans s'y limiter, la base de données, la conception du site Web, les contenus textuels et les graphiques, les logiciels, les images, les vidéos, la musique, les sons et la combinaison des éléments susmentionnés, la compilation des logiciels, les codes sources et les logiciels pertinents (y compris les mini-applications et les scripts). SogaWorks est titulaire des droits de propriété intellectuelle.

7.2 Aucune partie du matériel ou du contenu susmentionné ne peut être copiée, modifiée, reproduite, transmise ou utilisée à des fins commerciales.

7.3 SogaWorks est propriétaire de tous les droits contenus dans "SogaWorks" et son site Internet (y compris la réputation commerciale et la marque de commerce).

7.4 En acceptant le Contrat, vous transférez volontairement à SogaWorks les droits d'auteur des informations sous quelque forme que ce soit que vous publiez sur le Site, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de reproduction, de distribution, de location, d'exposition, de représentation, de spectacle, de diffusion, de communication sur les réseaux d'information, de réalisation de films, d'adaptation, de traduction, de compilation et autres droits transférables détenus par le détenteur des droits d'auteur. SogaWorks a le droit d'intenter une action en justice à titre individuel contre tout sujet et d'obtenir une compensation intégrale. La validité s'applique à tous les contenus que vous publiez sur SogaWorks et qui sont protégés par les lois sur les droits d'auteur, que ces contenus aient été créés avant ou après la signature du contrat.

7.5 Vous ne devez pas utiliser ou disposer illégalement des droits de propriété intellectuelle de SogaWorks ou de toute autre partie lors de l'utilisation des services fournis par SogaWorks.

7.6 Vous consentez à ce que SogaWorks utilise votre nom et votre logo (et, le cas échéant, le nom et le logo de votre société) sur le Site et sur nos documents imprimés accessibles au public, vous identifiant (et, le cas échéant, votre société) en tant qu'utilisateur des Services. En conséquence, vous accordez par les présentes à SogaWorks une licence non exclusive, libre de redevances, entièrement payée, irrévocable, mondiale et perpétuelle pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer, exécuter publiquement et afficher votre nom, votre logo, vos marques de commerce et vos marques de service dans tous les formats et canaux médiatiques connus à ce jour ou développés ultérieurement, sans compensation pour vous, dans la mesure où cela est nécessaire ou pratique pour nous permettre d'exercer les droits accordés aux termes des présentes.

VIII. Modification et résiliation

8.1 Modifications. SogaWorks a le droit de modifier l'accord de toute condition de service et règle de fonctionnement publiée sur la plate-forme SogaWorks et SogaWorks publiera les annonces pertinentes selon les procédures et les moyens spécifiés. Il sera considéré que vous acceptez ces modifications si vous continuez à utiliser les services fournis par SogaWorks. Vous avez le droit de résilier votre compte et de cesser d'utiliser les services si vous n'acceptez pas les modifications.

8.2 Résiliation

(a) SogaWorks a le droit de suspendre ou de résilier votre compte et vos services si SogaWorks a connaissance d'une violation possible de votre part de la présente convention. Si SogaWorks détermine, à sa seule discrétion, que vous avez violé une partie de la présente convention, SogaWorks se réserve le droit de :

(1) vous avertir par courrier électronique que vous avez violé le présent accord ;

(2) supprimer le contenu fourni par vous ou votre (vos) agent(s) sur le site web ;

(3) notifier et/ou envoyer votre contenu aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi et/ou coopérer pleinement avec elles en vue d'une action ultérieure ; et/ou

(4) poursuivre toute autre action que SogaWorks juge appropriée.

(b) En cas de résiliation du Contrat, vous ne devez pas demander à SogaWorks de continuer à fournir des services ou de remplir d'autres obligations, y compris, mais sans s'y limiter, de demander à SogaWorks de conserver ou de divulguer des informations dans le compte d'origine pour vous ou de transmettre des informations non lues ou non envoyées à vous ou à une tierce partie.

(c) La résiliation n'affecte pas le droit de la partie observatrice d'enquêter sur les responsabilités de la partie défaillante en cas de rupture du contrat.

IX. Rupture de l'accord

9.1 SogaWorks ou vous-même pouvez rompre le Contrat en le violant, et la partie défaillante assumera les responsabilités liées à la violation du Contrat.

9.2 SogaWorks a le droit de vous demander de compenser les pertes de SogaWorks ou de tout fournisseur découlant de toute information fausse, incomplète ou inexacte fournie par vous.

9.3 En cas de violation des lois, des règlements ou de l'Accord et d'activités illégales sur le site Web de SogaWorks ou en utilisant les services, SogaWorks aura le droit de mettre fin immédiatement aux services, de suspendre ou de résilier votre compte et de vous demander des dommages-intérêts en vertu des présentes.

9.4 Si vous perturbez le fonctionnement de SogaWorks ou l'utilisation d'autres utilisateurs en utilisant des mesures techniques, SogaWorks aura le droit de suspendre ou de résilier immédiatement votre compte.

X. Divers

10.1 Communications électroniques. Les communications entre vous et SogaWorks utilisent des moyens électroniques, que vous visitiez le site ou que vous envoyiez des courriels à SogaWorks, ou que SogaWorks affiche des avis sur le site Web ou communique avec vous par courriel. À des fins contractuelles, vous (1) consentez à recevoir des communications de SogaWorks sous forme électronique et (2) acceptez que l'ensemble des conditions générales, des accords, des avis, des divulgations et des autres communications que SogaWorks vous fournit par voie électronique satisfont à toute exigence légale à laquelle ces communications satisferaient si elles étaient rédigées par écrit. Ce qui précède n'affecte pas vos droits statutaires.

10.2 Sites liés. Le site Web peut fournir des liens ou un accès au contenu, aux sites Web ou aux services de tiers. SogaWorks ne cautionne pas le contenu, les sites Web, les services ou les systèmes de tiers, ni ne garantit leur qualité, leur exactitude, leur fiabilité, leur exhaustivité, leur actualité, leur non-contrefaçon, leur qualité marchande ou leur adéquation à un usage quelconque. Le contenu, les sites Web, les services ou les systèmes de tiers ne sont pas sous le contrôle de SogaWorks, et si vous choisissez d'accéder à ce contenu, à ces sites Web ou à ces services, ou d'accéder au site Web à partir de ces systèmes, vous le faites entièrement à vos risques et périls. Vous reconnaissez qu'il peut vous être demandé d'accepter les conditions d'utilisation applicables au contenu, aux sites Web, aux services ou aux systèmes de tiers et vous vous engagez à accepter ces conditions d'utilisation et à vous y conformer. Le site Web peut s'intégrer à des services de réseaux sociaux. Vous comprenez que SogaWorks ne contrôle pas ces services et n'est pas responsable de leur fonctionnement. Bien que nous puissions vous donner la possibilité d'utiliser ces services en relation avec le site Web, SogaWorks le fait à titre d'accommodement et, comme vous, compte sur ces services pour fonctionner correctement et équitablement.

10.3 Cession. Le présent Contrat, ainsi que vos droits et obligations en vertu des présentes, ne peuvent être cédés, sous-traités, délégués ou autrement transférés par vous sans le consentement écrit préalable de SogaWorks, et toute tentative de cession, de sous-traitance, de délégation ou de transfert en violation de ce qui précède sera nulle et non avenue.

10.4. Force majeure. Aucune des parties n'est responsable d'un retard ou d'un défaut d'exécution (à l'exclusion des obligations de paiement) résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les embargos, les actes des autorités civiles ou militaires, les pandémies, les fermetures ordonnées par le gouvernement, les incendies, les inondations, les accidents, les grèves ou les pénuries de moyens de transport, de carburant, d'énergie, de main d'œuvre ou de matériaux.

10.5 Questions, plaintes, réclamations. Si vous avez des questions, des plaintes ou des réclamations concernant le site web ou les services, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@sogaworks.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations. Si vous estimez que vos préoccupations ont été traitées de manière incomplète, nous vous invitons à nous en faire part afin que nous puissions mener une enquête plus approfondie.

10.6 Délai de prescription. VOUS ET SogaWorks ACCEPTER QUE TOUTE CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CET ACCORD, AU SITE WEB OU AUX SERVICES DOIT ÊTRE ENGAGÉE DANS UN DÉLAI D'UN (1) AN APRÈS LA SURVENANCE DE LA CAUSE D'ACTION. DANS LE CAS CONTRAIRE, CETTE CAUSE D'ACTION EST PRESCRITE DE MANIERE PERMANENTE.

10.7 Convention d'arbitrage ; renonciation aux recours collectifs ; renonciation à un procès devant jury. Veuillez lire attentivement la présente section (" Convention d'arbitrage "). Elle fait partie de votre contrat avec SogaWorks et affecte vos droits. Elle contient des procédures pour UN ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET CONTRAIGNANT ET UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS.

(a) Applicabilité de la convention d'arbitrage. Toutes les réclamations et tous les litiges (à l'exclusion des demandes d'injonction ou d'autres mesures équitables, comme indiqué ci-dessous) liés à la présente convention ou à l'utilisation de tout produit ou service fourni par SogaWorks qui ne peuvent être résolus de manière informelle ou devant un tribunal des petites créances seront résolus par un arbitrage obligatoire sur une base individuelle, conformément aux dispositions de la présente convention d'arbitrage. La présente convention d'arbitrage s'applique à Vous et à SogaWorks, ainsi qu'à toutes les filiales, sociétés affiliées, agents, employés, prédécesseurs dans l'intérêt, successeurs et ayants droit, ainsi qu'à tous les utilisateurs ou bénéficiaires, autorisés ou non, des services ou des biens fournis dans le cadre de la présente convention.

(b) Obligation de notification et règlement informel des litiges. Avant qu'une partie ne puisse demander l'arbitrage, elle doit d'abord envoyer à l'autre partie un avis de différend écrit (" Avis ") décrivant la nature et le fondement de la réclamation ou du différend, ainsi que la réparation demandée. Un avis à SogaWorks doit être envoyé à l'adresse suivante : info@sogaworks.com. Après réception de l'avis, vous et SogaWorks tenterez de résoudre la réclamation ou le différend de manière informelle. Si vous et SogaWorks ne parvenez pas à résoudre la réclamation ou le différend dans les 30 jours suivant la réception de l'avis, l'une ou l'autre des parties peut entamer une procédure d'arbitrage. Le montant de toute offre de règlement faite par l'une des parties ne peut être divulgué à l'arbitre avant que celui-ci n'ait déterminé le montant de la sentence, le cas échéant, à laquelle l'une ou l'autre des parties a droit.

(c) Règles d'arbitrage. L'arbitrage sera initié par la Cour d'arbitrage international de Shenzhen ("SCIA") qui propose l'arbitrage tel que décrit dans cette section. Les règles de la SHIAC ("règles de la SHIAC") régissent tous les aspects de cet arbitrage, y compris, mais sans s'y limiter, la méthode d'initiation et/ou d'exigence de l'arbitrage, sauf dans la mesure où ces règles sont en conflit avec le présent accord. Les règles de la SHIAC régissant l'arbitrage sont disponibles en ligne à l'adresse suivante http://www.scia.com.cn/en/index/rulelist.html L'arbitrage sera mené par un à trois arbitres neutres, à la discrétion de SogaWorks. L'audience se tiendra à Shanghai, à moins que les parties n'en décident autrement. Tout jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être rendu par tout tribunal compétent. Chaque partie supportera ses frais (y compris les honoraires d'avocat) et débours découlant de l'arbitrage et paiera une part égale des honoraires et frais de la SHIAC.

(d) Règles supplémentaires pour l'arbitrage sans comparution : Si l'arbitrage sans comparution est choisi, l'arbitrage se déroulera par téléphone, en ligne et/ou uniquement sur la base de soumissions écrites ; le mode spécifique sera choisi par la partie initiant l'arbitrage. L'arbitrage n'implique pas de comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf accord mutuel des parties.

(e) Délais. Si vous ou SogaWorks avez recours à l'arbitrage, l'action d'arbitrage doit être initiée et/ou demandée dans le délai de prescription (c'est-à-dire le délai légal pour déposer une réclamation) et dans tout délai imposé par les règles de la SCIA pour la réclamation concernée.

(f) Autorité de l'arbitre. Si une procédure d'arbitrage est engagée, l'arbitre décidera des droits et des responsabilités, le cas échéant, de Vous et de SogaWorks, et le litige ne sera pas consolidé avec d'autres questions ou joint à d'autres affaires ou parties. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder des motions de rejet de tout ou partie d'une réclamation. L'arbitre est habilité à accorder des dommages-intérêts monétaires et à accorder tout recours ou réparation non monétaire dont dispose un particulier en vertu de la législation applicable, des règles de la SCIA et du présent accord. L'arbitre émet une sentence écrite et une déclaration de décision décrivant les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est fondée, y compris le calcul des dommages-intérêts accordés. L'arbitre a le même pouvoir d'accorder une réparation sur une base individuelle qu'un juge d'un tribunal. La décision de l'arbitre est définitive et contraignante pour vous et SogaWorks.

(g) Renonciation au procès avec jury. LES PARTIES RENONCENT PAR LA PRESENTE A LEURS DROITS CONSTITUTIONNELS ET LES DROITS STATUTAIRES D'ESTER EN JUSTICE ET D'AVOIR UN PROCÈS DEVANT UN JUGE OU UN JURY, en choisissant que toutes les réclamations et tous les litiges soient résolus par arbitrage dans le cadre de la présente convention d'arbitrage. Les procédures d'arbitrage sont généralement plus limitées, plus efficaces et moins coûteuses que les règles applicables aux tribunaux et sont soumises à un contrôle très limité de la part d'un tribunal. Dans le cas où un litige surviendrait entre vous et SogaWorks devant un tribunal d'État ou fédéral dans le cadre d'une action visant à annuler ou à faire appliquer une sentence arbitrale ou autre, VOUS ET SogaWorks RENONCEZ À TOUT DROIT À UN PROCÈS JURY, choisissant plutôt que le litige soit résolu par un juge.

(h) Renonciation aux actions collectives ou consolidées. TOUTES LES RÉCLAMATIONS ET TOUS LES LITIGES ENTRANT DANS LE CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE CONVENTION D'ARBITRAGE DOIVENT FAIRE L'OBJET D'UN ARBITRAGE OU D'UN LITIGE INDIVIDUEL ET NON COLLECTIF, ET LES RÉCLAMATIONS DE PLUSIEURS ACHETEURS OU UTILISATEURS NE PEUVENT FAIRE L'OBJET D'UN ARBITRAGE OU D'UN LITIGE CONJOINT OU CONSOLIDÉ AVEC CELLES DE TOUT AUTRE ACHETEUR OU UTILISATEUR. Si, toutefois, cette renonciation aux actions collectives ou consolidées est jugée invalide ou inapplicable concernant une réclamation ou un litige particulier, alors, nonobstant toute disposition contraire de la présente convention d'arbitrage ou de la convention, ni vous ni SogaWorks n'avez droit à l'arbitrage de cette réclamation ou de ce litige. Au lieu de cela, toutes ces réclamations et tous ces litiges seront alors résolus devant un tribunal, comme indiqué à l'article

(I) Divisibilité. Si une ou plusieurs parties de la présente convention d'arbitrage sont jugées invalides ou inapplicables en vertu de la loi par un tribunal compétent, cette ou ces parties spécifiques seront sans effet et seront dissociées, le reste de la convention demeurant pleinement en vigueur.

(j) Droit de renonciation. Tout ou partie des droits et limitations énoncés dans le présent accord peut faire l'objet d'une renonciation de la part de la partie contre laquelle la réclamation est formulée. Cette renonciation n'affecte en rien les autres dispositions du présent accord.

(k) Survie de la convention. La présente convention d'arbitrage survivra à la fin de votre relation avec SogaWorks.

(l) Tribunal des petites créances. Nonobstant ce qui précède, vous ou SogaWorks pouvez intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances.

(m) Mesures équitables d'urgence. Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre des parties peut demander des mesures équitables d'urgence auprès d'un tribunal d'État ou fédéral afin de maintenir le statu quo dans l'attente de l'arbitrage. Une demande de mesures provisoires n'est pas considérée comme une renonciation à d'autres droits ou obligations en vertu de la présente convention d'arbitrage.

(n) Tribunaux. Dans toutes les circonstances où l'accord susmentionné permet aux parties d'engager une procédure judiciaire, les parties acceptent par la présente de se soumettre à la compétence personnelle des tribunaux situés au sein du tribunal populaire intermédiaire de Shenzhen, Guangdong, à cette fin.

10.8 Droit applicable. Le présent accord et toute action y afférente seront régis et interprétés par les lois de l'État du Maryland, conformément à la loi fédérale sur l'arbitrage, sans donner effet à aucun principe prévoyant l'application de la loi d'une autre juridiction. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas au présent accord.

10.9 Entrepreneur indépendant. Votre relation avec SogaWorks dans le cadre de la présente Convention est celle d'un entrepreneur indépendant. Rien dans le présent contrat n'est destiné à créer un partenariat, une coentreprise ou une relation employeur-employé entre SogaWorks et vous, ni ne doit être interprété comme tel. Vous acceptez de ne prendre aucune position concernant ou sur une déclaration d'impôt ou une demande de prestations, ou dans toute procédure impliquant directement ou indirectement SogaWorks, qui soit incompatible avec le fait que vous êtes un entrepreneur indépendant (et non un employé) de SogaWorks. Vous n'êtes pas un agent de SogaWorks et n'êtes pas autorisé, et ne devez pas déclarer à un tiers que vous êtes autorisé, à prendre des engagements ou à agir au nom de SogaWorks.

10.10 Avis. Lorsque SogaWorks exige que vous fournissiez une adresse électronique, il vous incombe de fournir à SogaWorks votre adresse électronique la plus récente. Si la dernière adresse électronique que vous avez fournie à SogaWorks n'est pas valide ou, pour quelque raison que ce soit, n'est pas en mesure de vous transmettre les avis requis et autorisés par le présent Contrat, l'envoi par SogaWorks de l'e-mail contenant cet avis constituera néanmoins un avis effectif

10.11 Renonciation. Toute renonciation ou absence d'application d'une disposition du présent accord à une occasion donnée ne sera pas considérée comme une renonciation à une autre disposition ou à cette disposition à une autre occasion.

10.12 Divisibilité. Si une disposition du présent accord est, pour quelque raison que ce soit, considérée comme non valide ou inapplicable, les autres dispositions du présent accord resteront applicables et la disposition non valide ou inapplicable sera réputée modifiée de manière à être valide et applicable dans toute la mesure permise par la loi.

10.13 Intégralité de l'accord. Le présent accord est l'accord final, complet et exclusif des parties concernant l'objet du présent accord et remplace et fusionne toutes les discussions antérieures entre les parties concernant cet objet. Sauf accord spécifique des parties, en cas de conflit entre les termes du présent accord, les conditions générales ou tout ordre de pièces, l'ordre de préséance est le suivant :

(a) Normes de fabrication ;

(b) le présent accord ;

(c) les conditions générales ; et

(d) la commande de pièces. Sauf accord écrit spécifique entre les parties, celles-ci reconnaissent que les dispositions préimprimées au verso de tout devis, commande, accusé de réception ou facture seront considérées comme supprimées et sans effet de quelque nature que ce soit.